Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng vs888

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "vs888" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến vs888 vận hành tại địa chỉ vs888.net, bao gồm toàn bộ đội ngũ quản lý, nhân viên và đại diện được ủy quyền.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của vs888.
• "Dịch vụ": chỉ toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi vs888, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các hình thức giải trí cá cược khác.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân do thành viên tạo lập trên hệ thống vs888.
• "Số dư tài khoản": chỉ tổng số tiền thực và/hoặc bonus còn lại trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Bonus": chỉ khoản thưởng, khuyến mãi hoặc tiền thưởng miễn phí được vs888 tặng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên sử dụng dịch vụ của vs888 trên mọi nền tảng, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ phương tiện truy cập nào khác. Các điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế mọi phiên bản trước đó.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của vs888, bạn phải đáp ứng tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản;
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành;
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược theo quy định của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào;
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và không giả mạo trong quá trình đăng ký;
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì bất kỳ mục đích thương mại hay lách luật nào;
• Không sử dụng dịch vụ thay mặt hoặc để phục vụ lợi ích của bên thứ ba mà không được vs888 cho phép bằng văn bản.

vs888 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do nếu có cơ sở hợp lý để nghi ngờ người đó không đáp ứng các điều kiện trên.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống vs888. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau.

Trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ, thành viên có nghĩa vụ:

• Cung cấp họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại chính xác, trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ;
• Kịp thời cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi;
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ cho bất kỳ ai;
• Thông báo ngay cho vs888 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép;
• Hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được vs888 yêu cầu.

vs888 có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào nếu phát hiện thông tin tài khoản không chính xác hoặc có dấu hiệu gian lận. Mọi tổn thất phát sinh do thành viên cung cấp thông tin sai sẽ do thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm.

vs888 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức được niêm yết tại trang thanh toán chính thức. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch;
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản mang tên chính chủ — nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác;
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật, thời gian xử lý tối đa là 30 phút;
• vs888 không chịu trách nhiệm về phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của thành viên.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch;
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu;
• Tiền chỉ được rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ, trùng khớp với thông tin tài khoản vs888;
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3 đến 15 phút; trong một số trường hợp đặc biệt có thể lên đến 24 giờ;
• vs888 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng vs888 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cùng với quy tắc riêng áp dụng cho từng loại trò chơi được niêm yết tại trang quy tắc tương ứng:

• Lệnh cá cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía hệ thống vs888;
• vs888 bảo lưu quyền hủy bỏ bất kỳ lệnh cá cược nào được đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu do lỗi hệ thống hoặc nguồn dữ liệu;
• Kết quả các sự kiện được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của vs888 là quyết định cuối cùng;
• vs888 có quyền giới hạn số tiền cược tối đa và tối thiểu trên từng sự kiện và từng loại kèo;
• Mọi giao dịch cá cược đều được ghi lại và lưu trữ. Thành viên có thể tra cứu lịch sử cược trong mục quản lý tài khoản.

Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo được cập nhật liên tục và có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm lệnh cược được hệ thống xác nhận thành công.

vs888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Các chương trình này được điều chỉnh bởi các điều kiện riêng được công bố công khai kèm theo từng chương trình.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được tham gia một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác;
• Bonus chỉ có thể được rút sau khi thành viên hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình;
• vs888 có quyền hủy bỏ bonus và chiến thắng liên quan nếu phát hiện thành viên lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi;
• Bonus không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi đã đáp ứng điều kiện vòng cược;
• vs888 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ vs888. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, đồng thời vs888 bảo lưu quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script gian lận, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống của vs888;
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản vs888 để thực hiện bất kỳ hoạt động rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc tài trợ khủng bố nào;
• Đa tài khoản: Sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống vs888 dưới bất kỳ hình thức nào;
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố ý khai thác các lỗi kỹ thuật, sai sót về tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ sơ hở nào của hệ thống vs888 để trục lợi bất chính;
• Giả mạo danh tính: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc giả mạo giấy tờ tùy thân;
• Tấn công hệ thống: Thực hiện các cuộc tấn công mạng, DDoS, SQL injection hoặc bất kỳ hành vi xâm phạm an ninh mạng nào nhằm vào hệ thống vs888;
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập và sử dụng tài khoản cá nhân của mình;
• Nội dung không phù hợp: Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, khiêu dâm, thù địch hoặc gây hại thông qua hệ thống vs888.

vs888 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của thành viên. Toàn bộ thông tin cá nhân và tài chính được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn được áp dụng tại các ngân hàng lớn như Vietcombank. Dữ liệu của bạn không bao giờ được bán hay chia sẻ với bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn, ngoại trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Chi tiết về cách vs888 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật — văn bản này là một phần không tách rời của các điều khoản và điều kiện sử dụng.

vs888 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vs888 không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên ngoài;
• Tổn thất tài chính phát sinh do thành viên tự nguyện tham gia cá cược;
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập;
• Sự chậm trễ hoặc lỗi trong quá trình xử lý giao dịch do hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.

Tổng trách nhiệm tối đa của vs888 đối với bất kỳ khiếu nại nào của thành viên không vượt quá tổng số tiền thực mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

vs888 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người. Vì vậy, vs888 cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn cược: Tự đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi;
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng hoặc vĩnh viễn;
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động nhắc nhở khi thành viên chơi liên tục quá 2 giờ.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của vs888.

vs888 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này;
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo;
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư tiền thực còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản bonus chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

Đối với các tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, vs888 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thực và bonus mà không có nghĩa vụ hoàn trả.

vs888 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ vs888 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và vs888, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Quy trình giải quyết khiếu nại của vs888:

1. Bước 1: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc Telegram;
2. Bước 2: vs888 xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và tiến hành điều tra;
3. Bước 3: vs888 phản hồi kết quả điều tra và đề xuất giải pháp trong vòng 5 ngày làm việc;
4. Bước 4: Nếu thành viên không đồng ý với kết quả, hai bên có thể đề nghị bên thứ ba độc lập làm trung gian hòa giải.

Quyết định cuối cùng của vs888 trong các vấn đề liên quan đến kết quả trò chơi, tỷ lệ kèo và xử lý kỹ thuật là quyết định có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của vs888 qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: vs888.support
• Telegram: @vs888official
• Giờ hỗ trợ: 24/7 – Tất cả các ngày trong năm

Đội ngũ hỗ trợ vs888 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 2 giờ làm việc. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn một cách tận tâm và chuyên nghiệp nhất.